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Il costo della spedizione varia in base al peso, secondo questo ordine:

In Italia

  1. da 0 kg a 0,500 kg > 5,90€ 
  2. Da 0,501 kg a 1 kg > 8,00€
  3. Da 1,001 kg a 3 kg > 10,00€ 
  4. Da 3,001 kg e oltre > 10,90€ 

Per le spedizioni nelle regioni di Agrigento, Cagliari, Caltanisetta, Catania, Catanzaro, Cosenza, Crotone, Enna, Messina, Nuoro, Oristano, Palermo, Ragusa, Reggio Calabria, Sassari, Siracusa, Trapani, Vibo Valentia e tutto il Sud della Sardegna:

  1. da 0 kg a 0,500 kg > 5,90€ 
  2. Da 0,501 kg a 1 kg > 8,50€
  3. Da 1,001 kg a 3 kg > 10,50€ 
  4. Da 3,001 kg e oltre > 12,00€ 

Sopra i 69€ di acquisti ottieni la spedizione gratuita.

Siamo in grado di consegnare qualsiasi pacco in Italia entro 48/72 ore feriali dall’ordine, tramite corriere GLS. Potrai seguire la posizione del pacco tramite le informazioni fornite via mail e/o sms. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.

Certamente! Al momento dell’acquisto basterà comunicarlo nello spazio “note sull’ordine” ed inoltrarci tutti i tuoi dati comprensivi di eventuale codice univoco attraverso una semplice email all’indirizzo info@dolomitesgifts.com
Purtroppo no. È solamente possibile annullare l’ordine inviando una email a info@dolomitesgifts.com specificando il numero dell’ordine e successivamente eseguire un nuovo ordine.

Nel caso la merce non sia di tuo gradimento o nel caso la taglia sia errata, ti basterà:

1) Inviare comunicazione scritta via email all’indirizzo: info@dolomitesgifts.com indicando il tuo nome, il tuo cognome ed il numero dell’ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Ti consigliamo di utilizzare il “Modulo di recesso” che abbiamo predisposto e che puoi scaricare qui.

2) Entro 14 giorni dalla comunicazione dovrai rispedire l’articolo all’indirizzo: DOLOMITES GIFTS c/o SOUVENIR PREDAZZO PIAZZA SANTI APOSTOLI 7 38037 PREDAZZO TN

3) Una volta che il pacco sarà pervenuto presso la nostra sede, verificheremo che l’articolo sia nelle condizioni in cui è stato spedito al momento dell’ordine, e, se sarà tutto conforme, provvederemo a farti il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato entro 14 giorni.

Ti ricordiamo che se hai richiesto un prodotto personalizzato sulla base delle tue specifiche esigenze, non potrai procedere a restituzione, a meno che il prodotto non sia difettoso, rotto o presenti anomalie che non ti consentono di utilizzarlo.

Nel caso dovessi ricevere un prodotto non corretto, danneggiato o incompleto ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email  info@dolomitesgifts.com.

Ti ricordiamo che potrai far valere il diritto di reso entro e non oltre il termine di 60 giorni. Ricordiamo anche che nel caso di difetti sei pregato di documentare a mezzo fotografia o video quanto contestato.

Ogni richiesta fatta pervenire a mezzo mail dovrà tempestivamente essere seguita da medesima comunicazione indirizzata al Venditore a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo Dolomites Gifts di Paluselli Paola Piazza Santi Apostoli, 7, 38037 Predazzo (TN) o tramite pec all’account:
paluselli.paola@pec.unione.tn.it. Una volta ricevuta la segnalazione, Dolomites Gifts contatterà il Cliente per comunicare le modalità di restituzione della merce, che avverrà senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente.

A seconda del metodo di pagamento utilizzato, i tempi e le modalità del rimborso potrebbero differire. Il rimborso avverrà comunque entro e non oltre 14 giorni lavorativi.

Certamente! Ti basterà venire da noi in negozio e saremo più che lieti di sostituire il prodotto o fare un buono sconto!
Per fare personalizzare un prodotto il metodo migliore è specificarlo nello spazio “note sull’ordine” e successivamente comunicarcelo tramite WhatsApp o telefono specificando il numero dell’ordine.

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